El duplicado del documento de identidad se solicita cuando el soporte original ya no puede usarse o no está disponible. La Registraduría Nacional del Estado Civil maneja rutas distintas según el formato, la edad del titular y el tipo de documento. Antes de pagar o acudir a una sede, conviene confirmar si realmente corresponde duplicado y no renovación, rectificación u otro trámite.
¿En Qué Casos la Registraduría Permite Realizar Duplicados de Cédulas o Tarjetas?
La Registraduría permite solicitar duplicado cuando la cédula de ciudadanía o la tarjeta de identidad se pierde, se deteriora, fue hurtada o necesita reponerse sin cambiar los datos biográficos del titular. En la cédula amarilla con hologramas, el duplicado puede generar una réplica del último documento expedido, siempre que el caso cumpla las condiciones del trámite habilitado. En la cédula digital, el duplicado exige preparación presencial del material, porque se validan datos y se mantiene el control biométrico del ciudadano. En tarjeta de identidad azul biométrica, el duplicado aplica para menores que aún están dentro de la edad correspondiente y necesitan reemplazar el documento que ya tenían.
Obtener un Duplicado de Cédula o Tarjeta de Identidad en Una Registraduría
El trámite puede iniciar en la plataforma digital, en el pago autorizado o directamente con atención presencial, según el documento solicitado. Antes de moverse a una sede, conviene revisar si el duplicado permite gestión online o requiere preparación de cierta información:
Datos Necesarios Para el Duplicado
- Número de cédula o documento anterior, si todavía se conserva físicamente.
- Comprobante de pago, PIN o CUS de la transacción.
- Correo electrónico y celular personal o familiar para notificaciones de la solicitud.
- Grupo sanguíneo y factor RH del titular.
- Cita previa, cuando el trámite y la oficina la exijan.
Proceso Para Tramitar un Duplicado Presencialmente
- Entra en la pagina web de la Registraduría y abre Trámites y Servicios.
- Selecciona el duplicado de cédula o tarjeta, según corresponda.
- Realiza el pago por PSE o en un recaudo autorizado.
- Guarda el comprobante, PIN o CUS entregado tras el pago.
- Ingresa a Asignación de Citas desde la misma web institucional.
- Elige registraduría, fecha y hora si la sede exige cita.
- Acude con el titular, el comprobante y el documento anterior.
- Valida los datos en ventanilla y conserva la contraseña del trámite.
¿Qué Precio Tiene el Trámite de Duplicado y Cuál es la Vigencia de Este?
Las tarifas vigentes en Colombia desde el 1 de marzo de 2026 fijan el duplicado de cédula digital o cédula en policarbonato en $76.100, el duplicado de cédula amarilla con hologramas en $67.350 y el duplicado de tarjeta de identidad azul biométrica en $66.100. La cédula amarilla no tiene fecha de vencimiento por el solo hecho de estar en ese formato, mientras que la cédula digital tiene vigencia de 10 años por razones biométricas y de seguridad.
El duplicado no debe entenderse como una corrección de datos, y en el caso digital conserva la fecha y lugar de expedición de la cédula inicial, salvo la actualización que proceda cuando se cumple el plazo de vigencia indicado por la entidad.
¿En Qué Casos es Imposible Sacar un Duplicado y se Precisa la Renovación de la Cédula?
No conviene pedir duplicado de cédula amarilla en línea cuando se necesita actualizar fotografía, firma, nitidez de huellas o datos biométricos, porque ese canal genera una réplica del último documento y no prepara material nuevo. Tampoco es adecuado si el último documento con preparación de material fue anterior al 1 de enero de 2019, ya que la Registraduría advierte que puede no generarse la réplica por criterios de seguridad y actualización.
Cuando el ciudadano conserva cédula blanca laminada o café plastificada, el trámite correcto es la renovación hacia el formato vigente y no un duplicado del modelo antiguo. Si existe rechazo por calidad, inconsistencias biométricas o necesidad de corregir datos personales, la sede debe orientar el trámite aplicable antes de que el titular pague una solicitud equivocada.
¿Dónde se Reclama el Duplicado Solicitado en Línea?
El duplicado solicitado en línea se reclama en la registraduría que el titular selecciona durante el trámite o en la sede que aparezca indicada al consultar el estado. No conviene acudir a otra oficina sin verificar la entrega, porque el documento puede estar asignado a una sede concreta y no moverse automáticamente. La entrega se realiza personalmente al titular, ya que la entidad debe validar identidad y evitar que un tercero retire el documento. Revisar el estado antes de desplazarse ahorra filas, viajes innecesarios y confusiones sobre la oficina de entrega.